In un documento interno AppleCare è stato scoperto che Apple ha espressamente richiesto a tutti i Genius degli Apple Store di ritirare i Nuovi iPad che vengono riportati in negozio se questi hanno un problema relativo alla Wifi.
Nel documento diramato da Cupertino si legge:
Negli USA, i contact center e i negozi fisici dovrebbero trattenere e rispedire ad Apple tutti gli iPad WiFi (terza generazione) che mostrano qualunque problema legato al WiFi. I sintomi possono includere, ma senza limitazione alcuna:
- Connettività intermittente
- Velocità del WiFi basse
- Impossibilità di riconoscere il network WiFi
Note:
Ogni ritiro dovrebbe sempre includere l’iPad, l’adattore AC e il cavo USB.
Durante questa fase, Apple valuterà tutte le forme di difetti hardware riscontrati, anche quelli che verrebbero normalmente classificati come abusi.
Molto probabilmente, Apple ha deciso di ritirare i Nuovi iPad con problemi Wifi, dopo che moltissimi utenti stanno inondando la pagina di supporto Apple lamentandosi di questo problema. Quindi se anche voi avete un problema con il segnale Wifi del Nuovo iPad recatevi in un Apple Store e uno dei Genius ve lo cambierà senza problemi.
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